[London Tech Week 2025] Pangalawang Utak ng Customer – Sentisum

**Sentisum, Nagpakilala ng AI Analyst para sa Masusing Pag-unawa sa Customer**
London, UK – Ipinakilala ng Sentisum sa London Tech Week 2025 ang kanilang makabagong “customer’s second brain,” isang AI analyst na layong baguhin ang paraan ng pag-unawa sa boses ng customer. Ayon sa kumpanya, ang sistemang ito ay naglalayong pagsama-samahin ang iba’t ibang channel ng komunikasyon para magbigay ng mas tiyak at makabuluhang insights. Sa pamamagitan ng AI, kaya nitong hulaan ang CSAT score batay sa buong pag-unawa sa usapan, kahit boses man o hindi, na makatutulong sa pagpapabuti ng performance ng ahente at karanasan ng customer. Layunin nitong tugunan ang problema ng mababang response rate sa mga survey.
Generated by Gemini